【2023年11月15日：更新】
現在、メール遅延の原因を究明し通知を再開いたしました。本格復旧に向けて引き続き対応中となります。
 

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、年間定額制フォントサービスLETSにて、お問い合わせフォームならびに一部弊社からのメールが到着しない
もしくは遅延する不具合が発生しております。

原因究明と復旧に向けて作業を進めておりますが、復旧の明確な目処がたっておりません。
サービスをご利用のお客様には、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

【発生時刻】

　2023年11月9日（木）19時49分から

【事象】

　１．お問い合わせフォームからのご連絡が、弊社へ到着しないもしくは延滞する

　２．弊社から送信した一部メールがお客様に到着しないもしくは延滞する不具合
　　　現在確認されている対象メールは下記となります。他影響範囲も現在調査中です。
　　　・パスワード再設定のご案内
　　　・お客様情報更新のお願い
　　　・退会手続き

本事象により、お問い合わせフォームが使用不可の状態となりますため、不具合復旧までは
下記メールまたは電話にてご連絡をお願い申し上げます。

■お問い合わせ先

メール：support@fontworks.co.jp
電話：0120-780-241
【電話受付時間】
平日10：00～11：30、13：00～17：00/土日祝休