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2019.03.15

【サポート情報】LETSアプリの不具合のお知らせとお詫び

平素は、フォントワークス 製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

本日(3/15)午後15時ごろ、通信エラーにより、LETSアプリをご利用の一部の会員さまの環境において、不具合が発生しておりますことをお知らせいたします。

現在も事象は解消されておらず、原因については現在究明中でございます。

大変ご迷惑をおかけしておりますが、ご理解のほど、お願い申し上げます。

 

以下、不具合の内容となります。

事象について
現象 通信エラーにより、以下の動作を行うことができません。
・アプリ本体、アンインストーラのアップデート
・フォントのインストール
・FontACEのダウンロードセンターからの素材のダウンロード
発生時刻 3/15(金) 15時ごろ
再現する環境 ・Windows
・macOS
原因 現在、調査中です。わかり次第、改めてお知らせいたします。